我們知道當您打電話給我們的客戶體驗中心（Customer Experience Center）時，可能有等候很久的經歷，為此我們感到抱歉。 以下是我們客戶體驗服務代表為客戶所準備的全部資訊。
被召回的車輛－請點擊您的車款：
最近，Toyota宣佈了兩個對部份車款的安全召回。這兩個召回行動都是為了解決有關油門踏板的狀況。第一個召回“地墊卡住”，是關於潛在不穩定或不合適的駕駛座地墊可能干擾油門踏板，導致油門踏板被卡在完全開放加油的狀態。
第二個召回“踏板”，是因為某些油門踏板機械裝置可能存在機械黏貼，卡在半回彈或回彈速度緩慢的狀態。 召回行動的其中一部份是暫停銷售涉及踏板召回的新車，直到該問題被糾正為止。
此外，我們已暫停部分北美工廠的生產，以集中資源來整理召回的車輛。為什麽我們採取這一空前的行動？ 因為為了我們的車主，這是正確的做法。
您的Toyota車輛是否受到一項或兩項召回？請從左邊目錄選出您的車款，看看您的車輛是否有涉及一項或兩項召回，以及您該預料的召回整理。
如果我們在此未能解答您其他問題或疑慮，請致電到 Toyota 客戶體驗中心1-800-331-4331。Toyota 客戶體驗中心的服務時間：西岸時間週一至週五早上5時至晚上6時， 週六早上7時至下午4時。