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Calidad

La calidad es clave en Toyota. Desde las primeras etapas en el proceso de diseño hasta que nuestros autos salen de la línea de ensamblaje. Lo puedes ver en los materiales, el ensamble, el acabado, y en la innovadora tecnología que ponemos en cada uno de nuestros vehículos.

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Efecto Camry

Las mejores personas para contar una historia de durabilidad Toyota son los propietarios. Nos envían emails sobre nuestros vehículos que se heredan generación tras generación. Publican sus impresiónantes millas recorridas en los foros. De hecho, puedes leer algunas de estas historias en www.toyota.com/camryeffect.

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Superación continua

"Kaizen" significa luchar por una superación continua y es una filosofía que honramos. En nuestras fábricas, la línea de producción se ve como una progresión de clientes, no empleados – cada miembro de equipo es responsable de entregar una parte o ensamblaje perfecto al siguiente equipo. Cada miembro de equipo tiene la autoridad y responsabilidad de parar la línea de producción si un componente o ensamblaje no cumple con nuestro estándar de calidad.

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Centro de Excelencia de Calidad de Norte América

Toyota creo el Centro de Excelencia de Calidad de Norte América en 2010. Este centro entrena a nuestros miembros y colaboradores en el control de seguridad, diseño y control. La consigna es mejorar continuamente el proceso. Nuestras Oficinas de Calidad del Producto forman un enlace directo entre los clientes y nuestros equipos de diseño, calidad y fabricación. Esto nos ayuda a responder a las dificultades de los clientes rápida y efectivamente. Éstas son sólo algunas de las formas en las que mejoramos continuamente nuestros productos y parte de la razón porque Toyota es #1 en satisfacción al cliente.7

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  1. Precio de venta sugerido por el fabricante no incluye el cargo por entrega, proceso y manejo de $795 para autos, $845 para camionetas pequeñas/ medianas (Sienna, RAV4, Highlander Gas, Highlander HV, FJ Cruiser, 4Runner, Tacoma y Venza), y $995 para camionetas grandes (Tundra, Sequoia y Land Cruiser). (Historicamente, los fabricantes y distribuidores de vehículos han cobrado un cargo separado por procesamiento, manejo y envío de los vehículos al concesionario. El cargo de Toyota por estos servicios se llama "cargo de envío, procesamiento y manejo" y se basa en el valor de los servicios de procesamiento, manejo y envío que Toyota provee, así como la estructura general de precios de Toyota. Toyota puede beneficiarse del cargo de envío, procesamiento y manejo.) Excluye impuestos, licencia, título y equipo disponible o requerido en la región. El cargo por envío, procesamiento y manejo en AL, AR, FL, GA, LA, MS, NC, OK, SC y TX será mayor. El precio final del concesionario puede variar.
  2. Estimado de millaje de la EPA para 2013. El millaje real variará.
  3. Alcance de manejo cuando el vehículo está completamente recargado según la EPA. No se incluyen las condiciones de conducción. El millaje real variará.
  4. Alcance basado en la EPA 2013. El alcance actual variará de acuerdo los hábitos de manejo, técnicas de recarga, antigüedad de la batería, clima, temperatura y condiciones del trafico/carretera. La capacidad de la batería disminuirá con el tiempo y uso. Para mas información sobre el mpge y alcance, visita www.fueleconomy.gov
  5. Estimado combinado EPA 2013 equivalente a millas por galón de gasolina. Estimación incluye el consumo de energía eléctrica y gasolina durante uso del modo EV. Los resultados variaran por diferentes razones incluyendo las condiciones de manejo, tu estilo de manejo y mantenimiento de tu vehículo.
  6. 51ciudad/49 carretera/50 MPG combinado estimado. El millaje real variará.
  7. American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2011, se fundó en la universidad de Michigan Ross School of Business theacsi.org