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Buscar llamados a revisión y campañas de servicios con el VIN

Obtén información sobre llamados a revisión y campañas de servicios publicados desde 1999 para vehículos Toyota con propósitos de venta o vendidos en los Estados Unidos, territorios estadounidenses y México, usando nuestro fácil y rápido ubicador de llamados a revisión y campañas aquí abajo.


Marzo 2016: Información importante sobre el llamado a revisión de las bolsas de aire Takata
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Actualización mayo/junio 2016: La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (“NHTSA”) anunció un llamado a revisión para toda la industria a nivel global de los infladores Takata
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Centro de Asistencia al Cliente Lexus
1-800-255-3987
Contacta a Lexus

Centro de Experiencia del Cliente Toyota
1-800-331-4331
Contacta a Toyota
Actualización de datos del propietario

Experiencia del cliente Scion
1-866-707-2466
Contacta a Scion

Fuera de los Estados Unidos continentales

Saipan
Atkins Kroll
1-670-234-5911

Guam
1-671-646-1886

Toyota de Puerto Rico
Incluyendo las Islas Vírgenes y St. Thomas
1-877-855-8377

Hawái
Servco
1-888-272-5515

American Samoa
ASCO Motors
(+685) 20800

Toyota Mexico
01-800-7-TOYOTA
01-800-786-9682

Usa este enlace para nuestra Sala de Prensa y obtén información concerniente a la prensa y los medios de comunicación sobre los llamados a revisión u otras medidas de seguridad en Toyota: Sala de Prensa Toyota USA (en inglés)

Las campañas realizadas por Toyota pueden ser campañas de llamados a revisión, campañas de servicios especiales y/o campañas de servicios limitados.

Si has completado una campaña pero sigues preocupado por tu vehículo, por favor contacta a tu concesionario local Toyota, Lexus o Scion para una inspección. Si necesitas asistencia adicional, por favor utiliza nuestra sección de “Contáctanos” en la parte inferior de esta página.

Campaña de llamados a revisión
De acuerdo con los requisitos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras, cuando Toyota, Lexus o Scion han determinado ya sea que hay una falla relacionada con la seguridad del vehículo automotor o un incumplimiento de algún estándar Federal de Seguridad del Vehículo Automotor, se lanza una campaña de llamado a revisión. La inspección especificada y/o reparación se realizará sin costo para el propietario del vehículo.

Campaña de servicio especial
Una campaña de servicio especial es un programa de notificación para los propietarios de Toyota, Lexus o Scion con el fin de informar a los clientes sobre problemas técnicos o productos específicos para los cuales se ofrece una inspección o servicio sin fecha de vencimiento. Estos problemas son normalmente iniciativas de satisfacción al cliente. El servicio descrito se realizará sin costo para el propietario del vehículo.

Campaña de servicio limitado
Las campañas de servicio limitado son programas para informarles a los clientes sobre un producto o problema técnico por el cual se ofrece una inspección o reparación durante un período específico. Toyota sugiere que los clientes aprovechen este servicio antes de la fecha de vencimiento. La inspección o reparación descrita se realizará sin costo para el propietario del vehículo siempre y cuando la Campaña de servicio limitado no se haya vencido.

La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) provee información en su sitio web acerca de los llamados a revisión que involucran vehículos vendidos o puestos en venta en los Estados Unidos. Para tener acceso a la información, puedes hacer clic en el siguiente enlace: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchVehicles

La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) provee información en su sitio web acerca de los llamados a revisión en el extranjero (también llamados "campañas extranjeras") que involucran vehículos que son idénticos o sustancialmente similares a vehículos vendidos o puestos en venta en los Estados Unidos. Para tener acceso a la información, puedes hacer clic en el siguiente enlace: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/frecalls/. Para descargar las instrucciones sobre el acceso a la información, haz clic AQUÍ.

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