Usa nuestra herramienta para encontrar todos los Llamados a Revisión y Campañas de Servicio. Te mostramos toda la información publicada desde 1999 de los vehículos Toyota, Lexus y Scion que fueron vendidos o que se venderán en los Estados Unidos, territorios estadounidenses y México. Inténtalo, es muy fácil y rápido.
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Centro de Asistencia al Cliente Lexus
1-800-255-3987
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Centro de Experiencia del Cliente Toyota
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Experiencia del cliente Scion
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Fuera de los Estados Unidos continentales
Saipan
Atkins Kroll
1-670-234-5911
Guam
1-671-646-1886
Toyota de Puerto Rico
Incluyendo las Islas Vírgenes y St. Thomas
1-877-855-8377
Hawái
Servco
1-888-272-5515
American Samoa
ASCO Motors
(+685) 20800
Toyota Mexico
01-800-7-TOYOTA
01-800-786-9682
Usa este enlace para nuestra Sala de Prensa y obtén información concerniente a la prensa y los medios de comunicación sobre los Llamados a Revisión u otras medidas de seguridad en Toyota: Sala de Prensa Toyota USA (en inglés)
Las campañas realizadas por Toyota pueden ser campañas de Llamados a Revisión, Campañas de Servicios especiales y/o campañas de servicios limitados.
Si has completado una Campaña pero sigues preocupado por tu vehículo, por favor contacta a tu concesionario local Toyota, Lexus o Scion para una inspección. Si necesitas asistencia adicional, por favor utiliza nuestra sección de “Contáctanos” en la parte inferior de esta página.
Campaña de Llamados a Revisión
De acuerdo con los requisitos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras, cuando
Toyota, Lexus o Scion han determinado ya sea que hay una falla relacionada con la seguridad del vehículo
automotor o un incumplimiento de algún estándar Federal de Seguridad del Vehículo Automotor, se lanza
una Campaña de Llamado a Revisión. La inspección especificada y/o reparación se realizará sin costo para
el propietario del vehículo.
Campaña de Servicio Especial
Una Campaña de Servicio Especial es un programa de notificación para los propietarios de Toyota, Lexus
o Scion con el fin de informar a los clientes sobre problemas técnicos o productos específicos para los
cuales se ofrece una inspección o servicio sin fecha de vencimiento. Estos problemas son normalmente
iniciativas de satisfacción al cliente. El servicio descrito se realizará sin costo para el propietario
del vehículo.
Campaña de Servicio Limitado
Las Campañas de Servicio Limitado son programas para informarles a los clientes sobre un producto o problema
técnico por el cual se ofrece una inspección o reparación durante un período específico. Toyota sugiere
que los clientes aprovechen este servicio antes de la fecha de vencimiento. La inspección o reparación
descrita se realizará sin costo para el propietario del vehículo siempre y cuando la Campaña de Servicio
Limitado no se haya vencido.
La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) provee información en su sitio web acerca de los llamados a revisión que involucran vehículos vendidos o puestos en venta en los Estados Unidos. Para tener acceso a la información, puedes hacer clic en el siguiente enlace: https://www.nhtsa.gov/recalls
La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) provee información en su sitio web acerca de los llamados a revisión en el extranjero (también llamados "campañas extranjeras") que involucran vehículos que son idénticos o sustancialmente similares a vehículos vendidos o puestos en venta en los Estados Unidos. Para tener acceso a la información, puedes hacer clic en el siguiente enlace: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/frecalls/. Para descargar las instrucciones sobre el acceso a la información, haz clic AQUÍ.